Condiciones generales

Condiciones Generales de Contratación y Uso del Portal

1. OBJETIVO Y ALCANCE

Las presentes condiciones tienen por objetivo regular el uso de los servicios de venta electrónica de los distintos productos y servicios ofrecidos por PONTECOYA S.L., una empresa comercial que opera en Internet a través de su sitio web (www.ecosalud360.com) vendiendo a sus clientes productos de salud y bienestar, así como otros productos relacionados.

Las cláusulas que se describen a continuación constituyen el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página (www.ecosalud360.com) deben conocer y aceptar. Para los efectos de estas condiciones generales, el término "usuario" incluye a cualquier persona que acceda a la página web (www.ecosalud360.com) ya sea directamente o a través de otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por PONTECOYA S.L. en este sitio web se rigen por las condiciones contenidas en este contrato. PONTECOYA S.L. se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, aplicándose las nuevas condiciones desde el momento de su publicación en el sitio web. En cualquier caso, dichas modificaciones no tendrán efecto retroactivo sobre los bienes o servicios previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales son vinculantes para ambas partes y forman parte integral e inseparable del contrato de compraventa, cuya validez se activa en el momento en que el cliente realiza un pedido a través de los mecanismos de contratación que se especificarán más adelante, todo ello de acuerdo con lo dispuesto en el art. 1.255 del Código Civil, que establece el principio de autonomía de la voluntad y los pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos, se entenderá que el usuario acepta las condiciones y normas de uso aquí descritas desde el momento en que realiza un pedido.

PONTECOYA S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus posibilidades para ofrecer la información contenida en el sitio web (www.ecosalud360.com) de manera veraz y sin errores tipográficos. En caso de que en algún momento ocurra un error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de PONTECOYA S.L., se procederá de inmediato a su corrección. Si existiera un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y un cliente tomara una decisión de compra basada en dicho error, PONTECOYA S.L. comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin coste alguno.

Los contenidos del sitio web (www.ecosalud360.com) podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso de que la información proporcionada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin coste alguno. PONTECOYA S.L. no se hace responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones contenidas en los productos comercializados por (www.ecosalud360.com). Esta responsabilidad recae en todo momento sobre los fabricantes o distribuidores de dichos productos.

El cliente entiende que PONTECOYA S.L. es un mero intermediario entre él y el fabricante o distribuidor.

2. IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL

PONTECOYA S.L., con domicilio social en Calle Manuel González Martin 38 esquina Pio XII, con C.I.F. B35896505 e inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 1796, Libro 0, Folio 1, Hoja GC-36505, presta sus servicios de venta en su almacén físico en Calle Manuel González Martin 38 esquina Pio XII, 35006 Las Palmas de Gran Canaria, así como servicios de venta electrónica por Internet en su página web (www.ecosalud360.com). Se puede contactar a través de la citada dirección o del correo electrónico info@ecosalud360.com.

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá a Calle Manuel González Martin 38 esquina Pio XII, 35006 Las Palmas de Gran Canaria.

3. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos por PONTECOYA S.L. y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre ellos.

4. CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

PONTECOYA S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, facilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información relativa a su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo para el mismo, que obren en poder de la empresa.

5. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web de PONTECOYA S.L. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien PONTECOYA S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

La información pública contenida en la página web de PONTECOYA S.L. referida tanto a la compañía PONTECOYA S.L. como a las marcas, productos, logotipos, etc., de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados, se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por parte del cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual, sin el consentimiento expreso de PONTECOYA S.L., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, según lo previsto en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Para poder realizar pedidos en la página web (www.ecosalud360.com), cada cliente proporcionará a PONTECOYA S.L., de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos personales. Todos los datos personales proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsificación de documentos mercantiles.

PONTECOYA S.L. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña para facilitar futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar la contraseña que desee.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. PONTECOYA S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del uso incorrecto o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

6. PRECIOS

Los precios de los productos expuestos en la página web de PONTECOYA S.L. excluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) que, en su caso, sea procedente aplicar. PONTECOYA S.L., como comerciante minorista, y según lo dispuesto entre los artículos 10 y 15 de la Ley 20/1991 de 7 de junio, no repercute el IGIC.

PONTECOYA S.L. se reserva en todo momento y de manera unilateral el derecho a modificar el precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, este será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

PONTECOYA S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web (www.ecosalud360.com) de manera veraz y sin errores tipográficos. En caso de que en algún momento ocurra un error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de PONTECOYA S.L., se procederá de inmediato a su corrección. Si existiera un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y un cliente tomara una decisión de compra basada en dicho error, PONTECOYA S.L. comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin coste alguno.

7. PRODUCTOS Y SERVICIOS

En el momento de formalización del pedido a través de la web (www.ecosalud360.com) se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. PONTECOYA S.L. almacenará electrónicamente los datos del pedido.

El compromiso adquirido por PONTECOYA S.L. de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta agotar existencias, por lo que PONTECOYA S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, si concurren circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente las cantidades pagadas por el mismo en caso de prepago, sin que proceda indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante a favor de ninguna de las partes.

8. FORMA DE PAGO

Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, 4B) a través de TPV Virtual Seguro de RedSys (http://www.redsys.es/). En el proceso de compra el banco con el que trabajamos (Bankinter) le pedirá tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVV.

9. POLÍTICA DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega que figuran en los productos son orientativos. Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 11:00 horas de lunes a viernes se prepararán y enviarán el mismo día, y se entregarán en las siguientes 48 horas laborables a través de la empresa de mensajería Correos Express. Se entenderá un pedido como confirmado y validado cuando se haya validado el pago en el caso de pagos por tarjeta de crédito. Recibirás por correo electrónico el número de seguimiento Podrás realizar el seguimiento del envío a través del siguiente enlace: https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home indicando el número de seguimiento de envío.

En fechas señaladas como Navidad, Reyes o puentes especiales la entrega en 48/72 horas no está garantizada debido al elevado volumen de mercancías en las empresas de transporte.

En envíos a poblaciones alejadas a más de 50 km de cualquier delegación de la agencia de transporte, la entrega puede variar al tratarse de situaciones especiales.

El precio envío es de 6,90€ con envío estándar (48 horas laborables para pedidos realizados antes de las 11:00 horas de lunes a viernes, siendo gratuito para compras superiores a 39€)

PONTECOYA S.L. se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación, y será entregada en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío. Los pedidos de bultos grandes (más de un metro en cualquiera de sus lados) se entregarán a pie de calle, por lo que no se subirán en ascensores o por las escaleras.

El coste de envío en un pedido cubre una parte de un único envío al destino indicado al realizar el pedido. Una vez enviado el pedido, no es posible cambiar la dirección de entrega. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido y el cliente está ausente, se volverá a intentar la entrega una segunda vez. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido por segunda vez y el cliente está ausente nuevamente, el cliente deberá recoger su pedido por sus propios medios en la dirección correspondiente a la delegación de la empresa de mensajería que tenga el paquete.

En caso de que el cliente verifique en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que esta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y comunicar estos hechos a PONTECOYA S.L. en un plazo inferior a 14 días naturales llamando al número de atención al cliente de (www.ecosalud360.com) (658 035 537) o enviando un correo electrónico a pedidos@ecosalud360.com indicando el número del pedido y la referencia del envío. En cualquier caso, el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a los 14 días naturales tras la entrega no serán aceptadas.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de quince días naturales desde la salida de las instalaciones de PONTECOYA S.L. por causas no imputables al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago, a excepción de los gastos de envío originales (independientemente de que el cliente haya pagado el envío o no en un envío gratuito), así como los gastos de envío hasta nuestros almacenes.

En todos los casos, PONTECOYA S.L. notificará al cliente el plazo de entrega previsto para su pedido a través de correo electrónico.

PONTECOYA S.L. solo realiza envíos dentro de la Comunidad Autónoma de Canarias. No se envían pedidos fuera del territorio de Canarias.

10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Los productos suministrados por PONTECOYA S.L. están garantizados desde la fecha de recepción del producto contra cualquier defecto de fabricación o montaje.

Los productos suministrados por PONTECOYA S.L. están principalmente destinados a uso profesional por empresas y profesionales, por lo que la garantía es estipulada por el fabricante en el documento de garantía que se incluye en cada producto, pudiendo variar el plazo de garantía entre 6 y 24 meses. Los aparatos eléctricos para uso profesional tienen una garantía de 6 meses desde su compra, y los aparatos eléctricos para uso particular tienen una garantía de 24 meses desde la fecha de compra.

La garantía de los productos suministrados por PONTECOYA S.L. se aplica única y exclusivamente a los propios productos, por lo que NO ESTÁN INCLUIDOS los gastos de envío entre los almacenes de PONTECOYA S.L. y la dirección donde se encuentre el producto, tanto de ida como de vuelta.

Se otorgará la garantía únicamente si el motivo de la reclamación es derivado de defectos de fabricación, los cuales deberán ser verificados por un servicio técnico autorizado para proceder a la sustitución gratuita del componente considerado defectuoso.

Los siguientes puntos quedan excluidos de la garantía: daños provocados por accidentes, manejo indebido, falta de diligencia o intervenciones de terceros no autorizados, así como daños secundarios a estas circunstancias. La garantía tampoco cubre el desgaste natural de los componentes (por ejemplo: cabezales de corte, cuchillas, baterías...).

Si un cliente remite a PONTECOYA S.L. un aparato eléctrico con un problema no cubierto por la garantía del fabricante, el cliente deberá abonar 22 euros para que PONTECOYA S.L. se lo devuelva (en concepto de mano de obra), independientemente del coste de la reparación (en caso de que el cliente acepte el coste de la misma). Si el cliente acepta el presupuesto de reparación, se descontarán 22 euros del coste de la reparación ya adelantados por el cliente.

11. DERECHOS DEL CLIENTE

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con la legislación española vigente sobre protección de datos. No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de PONTECOYA S.L. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado "Política de protección de datos". Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de PONTECOYA S.L. Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

Devoluciones y cambios

El cliente tendrá derecho a la devolución del pedido o de algún producto de su pedido en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Cuando el cliente haya recibido el pedido en su domicilio y desee realizar una devolución, deberá notificarlo por correo electrónico a devoluciones@ecosalud360.com en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. En caso de ejercer este derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución. Si el cliente opta por realizar una devolución postal, esta acarrea una serie de gastos de gestión y administrativos que correrán a su cargo.

En caso de que el cliente quiera realizar una devolución, ni PONTECOYA S.L. ni la empresa de transportes contratada por PONTECOYA S.L. recogerán el paquete en el domicilio del cliente. El cliente deberá desplazarse a la oficina de transportes más cercana y realizar el envío a la central de PONTECOYA S.L. Los gastos de transporte para el reenvío del paquete a la central corren a cuenta del cliente, que los abonará en la oficina de transportes antes de realizar el envío. El cliente dispone de 14 días naturales desde la notificación por correo electrónico de su deseo de desistimiento para realizar el envío a PONTECOYA S.L. (Calle Manuel González Martin 38 esquina Pio XII, 35006 Las Palmas de Gran Canaria).

Una vez que la central PONTECOYA S.L. haya comprobado que el artículo o artículos no sean de naturaleza desechable, no hayan sido usados, estén en perfectas condiciones y con su embalaje original, la central PONTECOYA S.L. realizará la devolución del dinero utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente.

PONTECOYA S.L. aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso excesivo del bien no se aceptará su devolución o cambio.

En el caso de que el producto llegue a la central de PONTECOYA S.L. y no esté en perfectas condiciones, presente signos de haber sido utilizado o no cuente con su embalaje original, no se aceptará su devolución o cambio. Se notificará al cliente por teléfono o correo electrónico sobre esta decisión y se le preguntará si desea que le enviemos de vuelta el producto a su domicilio. Los gastos de envío al domicilio del cliente en esta segunda ocasión correrán a cargo del cliente. El cliente también puede recoger el producto que deseaba devolver en nuestras instalaciones de Calle Manuel González Martin 38 esquina Pio XII, 35006 Las Palmas de Gran Canaria.

Para realizar una devolución o cambio, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

- No se admiten devoluciones o cambios en productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos.

- No se abonarán los gastos de envío para la recepción original del pedido en la dirección facilitada por el cliente, independientemente de que el cliente haya pagado el envío o no (envíos gratuitos).

- El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El coste del envío hasta nuestros almacenes corre a cargo del cliente. Si el cliente opta por la devolución postal, esta acarrea una serie de gastos de gestión y administrativos.

12. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

Conservar sus claves personales con la debida diligencia. Facilitar a PONTECOYA S.L. datos personales y de contacto verídicos. Utilizar la información publicada por PONTECOYA S.L. exclusivamente para el cliente y dentro de la relación comercial personal pretendida. No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por PONTECOYA S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la compañía. Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por PONTECOYA S.L. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas por la ley. Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el pago oportuno del precio concertado.

13. DERECHOS DE PONTECOYA S.L.

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso. Modificar el precio de las ofertas. Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente. Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes. Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones. Percibir el importe de las compras del cliente una vez aceptada la transacción. Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente. Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

14. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web (www.ecosalud360.com) son propiedad de PONTECOYA S.L. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de PONTECOYA S.L., o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de PONTECOYA S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a PONTECOYA S.L. de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

Las imágenes para los productos son orientativas y pueden variar ligeramente respecto al producto facturado, del mismo modo que las imágenes de resultados de coloración pueden variar ligeramente del resultado real.

15. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad civil de PONTECOYA S.L. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a PONTECOYA S.L. por cualquier concepto en caso de insatisfacción con los productos adquiridos, así como por posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web (www.ecosalud360.com), incluidas pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a (www.ecosalud360.com)

16. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados conforme a la Ley 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD).

Este reglamento se aplica tanto en caso de que usted acceda a nuestro sitio web y decida simplemente navegar por sus contenidos y utilizar sus servicios, sin llegar a adquirir ningún producto, como si accede a (www.ecosalud360.com) y decide navegar por sus contenidos utilizando los servicios que ofrece y adquiriendo uno o varios productos.

PONTECOYA S.L. garantiza, dentro de sus posibilidades, la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago en línea, en el caso de que se produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

PONTECOYA S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a PONTECOYA S.L. serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de PONTECOYA S.L., con el fin de permitir la ejecución de los servicios solicitados y/o enviar material informativo (así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relacionadas con la actividad de PONTECOYA S.L. y sus servicios). En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, los clientes de (www.ecosalud360.com) pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a PONTECOYA S.L., Calle Manuel González Martin 38 esquina Pio XII, 35006 Las Palmas de Gran Canaria, acompañando fotocopia de DNI o enviando un correo electrónico a: (www.ecosalud360.com). Cuando el usuario envíe sus datos personales a PONTECOYA S.L., se entenderá que el usuario está de acuerdo con las políticas de privacidad y protección de datos de PONTECOYA S.L.

En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega.

Las cookies que se puedan enviar no se utilizarán en ningún caso para elaborar perfiles del usuario, sino únicamente para facilitar el uso del sitio y la gestión de los pedidos.

18.- ENLACES A TERCEROS (ENLACES SALIENTES)

El servicio de acceso a la Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas Web de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, PONTECOYA S.L. actúa como prestador de servicios de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSI”) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o de que puedan lesionarse bienes o derechos de terceros y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a PONTECOYA S.L. a la siguiente dirección de contacto (info@ecosalud360.com). Para poder comprobar e identificar el hecho denunciado, sería conveniente que nos facilitara: (a) del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (b) una descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado; y (c) una declaración expresa de que la información contenida en la comunicación es exacta. En ningún caso esta comunicación conlleva la obligación de retirar el correspondiente enlace, ni supone, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de PONTECOYA S.L. con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. PONTECOYA S.L. no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a PONTECOYA S.L., salvo en lo previsto en el mencionado artículo 17 de la LSSI. Si el Usuario decide visitar y/o utilizar cualquiera los Sitios Enlazados, lo hará por su cuenta y riesgo, y tendrá que tomar las medidas de protección oportunas contra virus u otros elementos dañinos.

19.- ENLACES A LA WEB (ENLACES ENTRANTES)

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a la Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la ley: (a) El enlace únicamente vinculará con la página principal de la Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, deep-links, browser o border enviroment, copia de los textos, gráficos, etc.); (b) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Web de forma que: (i) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos; (ii) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (iii) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de PONTECOYA SL; o (iv) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente; (c) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación o indicación falsa, inexacta o incorrecta sobre PONTECOYA SL, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta; (d) En ningún caso se expresará ni se dará a entender en la página donde se ubique el enlace que PONTECOYA SL ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente; (e) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de PONTECOYA SL dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por PONTECOYA SL y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la Web en la forma establecida en esta cláusula; (f) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que PONTECOYA SL suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (iii) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de PONTECOYA SL en atención al lugar, contenidos y temática de la página Web del remitente, y (g) El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre PONTECOYA SL y el propietario de la página Web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de PONTECOYA SL de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público. PONTECOYA SL podrá solicitar, en cualquier momento y sin necesidad de aportar las razones de dicha solicitud, que se elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual el responsable del sitio Web enlazante deberá proceder de inmediato a su eliminación.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las compraventas realizadas con PONTECOYA S.L. se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas, España), siempre y cuando no exista alguna disposición legal que lo prohíba.

21. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si alguna cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará únicamente a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, y considerándose tal disposición, o la parte de la misma que resulte afectada, como no incluida.